La Psicología de Marketing, es la técnica para comprender que necesitan los consumidores y como usar métodos para persuadirlos.
Es decir, como los consumidores se decidan a comprar determinado producto o adquirir un servicio. La Psicología de Marketing, emplea ciertas claves para tener un éxito en el ámbito de la mercadotecnia y la publicidad.
En esa misma línea, la Psicología de Marketing, emplea estas 5 claves a continuación:
Marketing Emocional
Esta tecnica se emplea en las emociones del cliente y como es su comportamiento al seleccionar determinado producto.
En efecto, las personas no eligen de forma racional, sino más bien se inclinan había una determinada marca.
Por tanto, con esta estrategia se busca la fidelidad del cliente hacia determinada marca.
Condicionamiento Clásico e Instrumental
Son dos conceptos empleados en la psicología conductista, también aplicado a la Psicología de Marketing.
O sea, el condicionamiento clásico resalta las bondades de un determinado producto o servicio.
Y, unido al condicionamiento instrumental, que este explica las características reales del producto.
Sintetizando, elabora una publicidad que le demuestra al cliente por qué ese producto es mejor que el de sus competidores.
Además, para lograr esta estrategia, el vendedor regala muestras del producto al cliente para reforzar la promoción de venta.
Motivación
Es la técnica empleada en la búsqueda de lo que el cliente está motivado a comprar.
De ahí que, se empleen herramientas digitales como el uso de cookies, que le permiten rastrear los potenciales clientes.
La Psicología en la motivación.
Este estudio se emplea investigar la conducta de las personas cuando están motivadas.
Esto es, en cómo lograr estar siempre inspiradas a hacer algo, a pesar de los inconvenientes que presenten.
En ese sentido, la psicología estudia variables como el nivel de autoestima, nivel de estrés, nivel de concentración entre otros. Con el fin de, mejorar la salud y bienestar de las personas.
Efecto de Expectativas y Suspenso
Es una técnica que se emplea para atraer clientes, creando expectativas y suspenso.
En otras palabras, a nivel psicológico las personas crean recuerdos en las tareas incompletas.
Del mismo modo, en el mundo de la Psicología de Marketing, lo utiliza por ejemplo en los trailers.
Por ejemplo, en series y películas que le describen a la persona el próximo capítulo al final del programa.
Persuasión
Es la rama de la Psicología de Marketing, que estudia el comportamiento de las personas cuando hay una influencia externa.
La persuasión un arte de convencer a las personas para que actúen de una determinada manera.
Por ende, utiliza herramientas como la reciprocidad, escasez, autoridad, consistencia, simpatía entre otros.
Finamente, en la Psicología de Marketing, existen otros métodos que determinan si una persona se decide a comprar un producto.
Tal y como, la atención del cliente, la calidad del servicio, la rápida respuesta a los reclamos. De igual manera, La imagen del producto, la reputación y el costo.
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